Nos clients

Enquête individuelle sur l'état de préparation au changement et formation de 300 cadres en vue de changer les méthodes de travail
Rationalisation de l’organisation
Formation et coaching sur le fonctionnement du management de projet basé sur PMBok
Analyse du champ de force dans le cadre de l'intégration de nouvelles compétences à l'occasion de la sixième réforme de l'État
Change management dans le cadre de l'implémentation SAP
Intégration de Distrigaz et Nuon dans ENI
Eurega : alignement des collaborateurs qui représentent Fluxys
Développement de la nouvelle stratégie IT (« BoostIT ») et accompagnement du changement
Accompagnement de l'intégration de différentes acquisitions (IT, finance...)
Accompagnement dans l'alignement de l'offre de produits
Re-design de l'organisation administrative : de son positionnement et analyse à son implémentation
Assistance dans le déménagement vers leur nouveau bâtiment
Optimalisation du contrôle de gestion de l'IT EMEA (à l'occasion d'une implémentation SAP)
Optimalisation de l’organisation
Gestion de projet pour différents projets liés à l'IT
Analyse et optimalisation du processus de distribution
Mise en place d'un Project Management Office pour projets d'infrastructure IT
Management de projet pour des projets d'infrastructure dans la zone EMEA
Étude portant sur la collaboration de différents gestionnaires des eaux Seine, Escaut et Rhin
Conseils divers, études et business cases pour notamment Hastus, le service des abonnements, la billetterie mobile
Secrétariat social des travailleurs portuaires : décrire et optimaliser les processus
Change management dans le cadre de l'implémentation du système CRM pour les guichets de la ville d’Anvers
Réorganisation à l'occasion de la fusion de HDP et Partena
Accompagnement de l'élaboration du management des compétences • Développement d'une stratégie IT
Accompagnement dans le débat sur les tâches clés et l'efficacité
Fusion de l'IT avec le département Processus
Sales management pour l'ensemble de services d'Ardatis destiné à des clients du secteur public
Scission de Distrigaz en Fluxys et Electrabel : mise en place RH, Finance, ICT et Organisation des Formations
Management de projet et de programme
Exécution d'un « Strategic Improvement Programme » (SIP - programme d'amélioration stratégique)
Introduction du BBC (beheers en beleidscyclus - cycle de gestion et de politique)
Conseils en matière de stratégie d'entreprise, y compris processus et systèmes
Réorganisation du centre de support technique
Introduction d'une nouvelle application logicielle
Accompagnement de l'implémentation ERP : audit IT, élaboration de spécifications de fonctions et étude du marché
Réorganisation et optimalisation du département RH
Établissement d'une feuille de route pour la réorganisation de l’IT
Amélioration du service après-vente
Optimalisation de processus et accompagnement du change management au sein du projet SOUL (culture de la sécurité)
Réorganisation de divers départements • Réorganisation des Services du Secrétaire de la Ville
Change management, conseil et coaching du VP Medical Systems
Rationalisation de l’organisation
Démarrage de l'organisation Benelux sur la base de processus, de systèmes et d'un modèle organisationnel britanniques
Mise en place d'un nouveau modèle organisationnel pour le service clientèle
Réorganisation de la prise des commandes et le planning • Mise en place d'une gestion des performances pour les RH
Implémentation du projet Aeneas (processus de support administratif) • Introduction d’une manière de travailler par projet
Développement d'une stratégie portant sur la contribution de l'IT • Change management et coaching managers
Accompagnement trajet d'implémentation IT
Optimalisation du département Service à la Clientèle • Amélioration de la gestion des processus
Collivery : gestion de programme et gestion du changement à l'occasion de l'implémentation ERP dans les entrepôts
Accompagnement de l'implémentation d'un progiciel ERP dans le monde entier
Optimalisation des processus métier RH et de la structure organisationnelle
Évaluation des performances du réseau de concessionnaires
Projet RDV (contrôle du trafic) visant à l'amélioration de la communication aux voyageurs : descriptions de processus et de rôles, planification opérationnelle avec Hastus
Évaluation du département ICT et augmentation des performances
Alignement Business - IT et implémentation stratégie IT
Intégration de l'activité non-food : réaliser des synergies par rapport à DreamLand, DreamBaby et ColliShop par le biais d'une organisation matricielle
Business case et gestion de programme pour la mise en place d'un centre de contact avec la clientèle
Suppression par phases des systèmes informatiques
Description de processus et conseils lors de l'élaboration de l'organigramme et des descriptions de fonctions
Gestion de projet de l'implémentation d'un système de billetterie en Suède
Mise en place d'un call center avec front- et back-office, y compris descriptions de fonction
Augmentation des performances de vente (processus, organisation, sales coaching)
Change management dans la transition (IT et organisation) vers le nouveau studio pour le Journal Télévisé
Évaluation ICAP : audit d'un projet stratégique portant sur la logistique
Accompagnement de la logistique et l'entreposage, optimalisation de la chaîne d'approvisionnement
Élaboration d'une certification et d'un manuel de qualité • Coaching portant sur le développement organisationnel
Accompagnement dans l'élaboration d'un nouveau contrat de gestion (vision, objectifs stratégiques, KPI...)
Accompagnement du service « Samenlevingsopbouw » (Élaboration de la Vie Sociale) : modèle organisationnel, descriptions de fonctions
Optimalisation des processus et amélioration du fonctionnement de l'équipe dirigeante
Support gestion de projet IT
Introduction de diverses méthodologies de projet
Définition d’une nouvelle stratégie IT davantage axée sur les besoins du business
Étude pour l'optimisation des magasins • Formations sur le thème du travail en vue de la réalisation d'un projet
Étude de faisabilité pour l'intégration des services de support à l'occasion de la fusion des hautes écoles
Analyse du champ de force en préparation à un plan d'amélioration structurel
Assister le Manager ICT dans la mise en place du PMO et mener le management de projet adéquat
Accompagnement de la mise en place d'un Call Center
Gestion de projet dans le développement d'une stratégie de vente et adaptations à l'organisation RH à l'occasion d'un audit des RH
Accompagnement du cycle budgétaire
Développement de descriptions de fonction et insertion correspondante dans la grille des salaires
Accompagnement et gestion de projet dans le cadre du déménagement et de la nouvelle manière de travailler
Contrat-cadre pour: Gestion de projet • Gestion de programme • Change Management
Support dans l'alignement de l'IT et du business
Fourniture de compétences spécifiques
Documentation et optimalisation de processus en vue d'une amélioration de l'efficacité
Accompagnement de la fusion et de la cessation des activités
Sélection ERP et accompagnement implémentation
Mise au point de l'organisation RH Benelux • Mise en place d'un centre de services financiers partagés européen
Étude des avantages d’échelle lors du rassemblement des services de support au niveau de la zone EMEA
Accompagnement d'une réorganisation
Description de processus et optimalisation des compétences, des fonctions et de la capacité
Management « Ondersteunende Diensten » (Services de soutien à la gestion) de l'Économie du Gouvernement flamand
Mise au point d'une méthodologie de gestion de projet et change management des trajets « Nouvelles Voies »
Formations en développement du management (leadership, rôles dirigeants...)
Assistance dans le déménagement vers les nouveaux bâtiments
Optimalisation des processus
Accompagnement de divers trajets de changement, y compris intérim et la gestion de crise
Démarrage d'une usine au Royaume-Uni
« De Lijn du futur » : réorganisation des services auxiliaires et repositionnement des entités provinciales
Accompagnement de l'implémentation d'un plan d'amélioration des performances
Optimalisation de l'organisation et des processus (en comparaison avec les concurrents)
Audit de la gestion de contrats des exploitants
Réorganisation de l'organisation IT : vision, stratégie, processus
Soutien dans le développement d'un réseau de bureaux international
Dispense d'un atelier stratégique et des formations correspondantes
Accompagnement de la révision de l'environnement HR : stratégie, portefeuille de services, organisation et processus, systèmes
Structuration du département ICT, avec notamment PMO, gestion des incidents...