Nos clients

Alignement Business - IT et implémentation stratégie IT
Accompagnement de l'élaboration du management des compétences • Développement d'une stratégie IT
Rationalisation de l’organisation
Optimalisation de l’organisation
Optimalisation des processus métier RH et de la structure organisationnelle
Intégration de l'activité non-food : réaliser des synergies par rapport à DreamLand, DreamBaby et ColliShop par le biais d'une organisation matricielle
Business case et gestion de programme pour la mise en place d'un centre de contact avec la clientèle
Accompagnement de la logistique et l'entreposage, optimalisation de la chaîne d'approvisionnement
Gestion de projet de l'implémentation d'un système de billetterie en Suède
Secrétariat social des travailleurs portuaires : décrire et optimaliser les processus
Mise en place d'un nouveau modèle organisationnel pour le service clientèle
Change management dans la transition (IT et organisation) vers le nouveau studio pour le Journal Télévisé
Évaluation ICAP : audit d'un projet stratégique portant sur la logistique
Fourniture de compétences spécifiques
Analyse du champ de force dans le cadre de l'intégration de nouvelles compétences à l'occasion de la sixième réforme de l'État
Accompagnement de l'implémentation ERP : audit IT, élaboration de spécifications de fonctions et étude du marché
Étude de faisabilité pour l'intégration des services de support à l'occasion de la fusion des hautes écoles
Sales management pour l'ensemble de services d'Ardatis destiné à des clients du secteur public
Évaluation du département ICT et augmentation des performances
Conseils divers, études et business cases pour notamment Hastus, le service des abonnements, la billetterie mobile
Introduction de diverses méthodologies de projet
Optimalisation des processus et amélioration du fonctionnement de l'équipe dirigeante
Re-design de l'organisation administrative : de son positionnement et analyse à son implémentation
Change management, conseil et coaching du VP Medical Systems
Conseils en matière de stratégie d'entreprise, y compris processus et systèmes
Change management dans le cadre de l'implémentation du système CRM pour les guichets de la ville d’Anvers
Augmentation des performances de vente (processus, organisation, sales coaching)
Fusion de l'IT avec le département Processus
Accompagnement du cycle budgétaire
Description de processus et optimalisation des compétences, des fonctions et de la capacité
Accompagnement trajet d'implémentation IT
Contrat-cadre pour: Gestion de projet • Gestion de programme • Change Management
Scission de Distrigaz en Fluxys et Electrabel : mise en place RH, Finance, ICT et Organisation des Formations
Amélioration du service après-vente
Réorganisation du centre de support technique
Sélection ERP et accompagnement implémentation
Démarrage d'une usine au Royaume-Uni
Management de projet et de programme
Étude des avantages d’échelle lors du rassemblement des services de support au niveau de la zone EMEA
Rationalisation de l’organisation
Établissement d'une feuille de route pour la réorganisation de l’IT
Développement d'une stratégie portant sur la contribution de l'IT • Change management et coaching managers
Optimalisation des processus
Accompagnement de l'intégration de différentes acquisitions (IT, finance...)
Évaluation des performances du réseau de concessionnaires
Support gestion de projet IT
Exécution d'un « Strategic Improvement Programme » (SIP - programme d'amélioration stratégique)
Réorganisation de l'organisation IT : vision, stratégie, processus
Gestion de projet pour différents projets liés à l'IT
Développement de descriptions de fonction et insertion correspondante dans la grille des salaires
Optimalisation du département Service à la Clientèle • Amélioration de la gestion des processus
Gestion de projet dans le développement d'une stratégie de vente et adaptations à l'organisation RH à l'occasion d'un audit des RH
Implémentation du projet Aeneas (processus de support administratif) • Introduction d’une manière de travailler par projet
Formation et coaching sur le fonctionnement du management de projet basé sur PMBok
Description de processus et conseils lors de l'élaboration de l'organigramme et des descriptions de fonctions
Mise au point de l'organisation RH Benelux • Mise en place d'un centre de services financiers partagés européen
Mise au point d'une méthodologie de gestion de projet et change management des trajets « Nouvelles Voies »
Accompagnement de la fusion et de la cessation des activités
Introduction du BBC (beheers en beleidscyclus - cycle de gestion et de politique)
Projet RDV (contrôle du trafic) visant à l'amélioration de la communication aux voyageurs : descriptions de processus et de rôles, planification opérationnelle avec Hastus
Accompagnement dans l'alignement de l'offre de produits
« De Lijn du futur » : réorganisation des services auxiliaires et repositionnement des entités provinciales
Formations en développement du management (leadership, rôles dirigeants...)
Assister le Manager ICT dans la mise en place du PMO et mener le management de projet adéquat
Réorganisation de divers départements • Réorganisation des Services du Secrétaire de la Ville
Mise en place d'un call center avec front- et back-office, y compris descriptions de fonction
Analyse et optimalisation du processus de distribution
Étude pour l'optimisation des magasins • Formations sur le thème du travail en vue de la réalisation d'un projet
Optimalisation de l'organisation et des processus (en comparaison avec les concurrents)
Accompagnement de la révision de l'environnement HR : stratégie, portefeuille de services, organisation et processus, systèmes
Accompagnement de l'implémentation d'un plan d'amélioration des performances
Support dans l'alignement de l'IT et du business
Accompagnement du service « Samenlevingsopbouw » (Élaboration de la Vie Sociale) : modèle organisationnel, descriptions de fonctions
Documentation et optimalisation de processus en vue d'une amélioration de l'efficacité
Réorganisation à l'occasion de la fusion de HDP et Partena
Accompagnement et gestion de projet dans le cadre du déménagement et de la nouvelle manière de travailler
Accompagnement de la mise en place d'un Call Center
Intégration de Distrigaz et Nuon dans ENI
Structuration du département ICT, avec notamment PMO, gestion des incidents...
Accompagnement d'une réorganisation
Soutien dans le développement d'un réseau de bureaux international
Management « Ondersteunende Diensten » (Services de soutien à la gestion) de l'Économie du Gouvernement flamand
Enquête individuelle sur l'état de préparation au changement et formation de 300 cadres en vue de changer les méthodes de travail
Assistance dans le déménagement vers leur nouveau bâtiment
Eurega : alignement des collaborateurs qui représentent Fluxys
Introduction d'une nouvelle application logicielle
Management de projet pour des projets d'infrastructure dans la zone EMEA
Change management dans le cadre de l'implémentation SAP
Élaboration d'une certification et d'un manuel de qualité • Coaching portant sur le développement organisationnel
Assistance dans le déménagement vers les nouveaux bâtiments
Définition d’une nouvelle stratégie IT davantage axée sur les besoins du business
Étude portant sur la collaboration de différents gestionnaires des eaux Seine, Escaut et Rhin
Optimalisation du contrôle de gestion de l'IT EMEA (à l'occasion d'une implémentation SAP)
Dispense d'un atelier stratégique et des formations correspondantes
Réorganisation et optimalisation du département RH
Optimalisation de processus et accompagnement du change management au sein du projet SOUL (culture de la sécurité)
Audit de la gestion de contrats des exploitants
Accompagnement dans le débat sur les tâches clés et l'efficacité
Démarrage de l'organisation Benelux sur la base de processus, de systèmes et d'un modèle organisationnel britanniques
Accompagnement dans l'élaboration d'un nouveau contrat de gestion (vision, objectifs stratégiques, KPI...)
Accompagnement de divers trajets de changement, y compris intérim et la gestion de crise
Mise en place d'un Project Management Office pour projets d'infrastructure IT
Analyse du champ de force en préparation à un plan d'amélioration structurel
Réorganisation de la prise des commandes et le planning • Mise en place d'une gestion des performances pour les RH
Développement de la nouvelle stratégie IT (« BoostIT ») et accompagnement du changement
Suppression par phases des systèmes informatiques
Collivery : gestion de programme et gestion du changement à l'occasion de l'implémentation ERP dans les entrepôts
Accompagnement de l'implémentation d'un progiciel ERP dans le monde entier