Notre approche

Une approche globale pour des moments de changement

Chaque organisation connaît des moments où le changement est primordial. Sous forme d'une nouvelle technologie ou un changement organisationnel. Ou suite à la mise en œuvre d'une nouvelle stratégie, pour mieux répondre au marché ou dans le cadre d'une acquisition, fusion ou carve out.

C’est dans ces situations que ARCH agit en tant que ‘trusted advisor’ :

  • Gestion du changement: pour créer la base d’une transition réussie, ancrée dans le comportement de l’organisation. En commençant par préciser le périmètre stratégique et par concrétiser le parcours de transition. Là où c’est nécessaire, l'organisation sera ajustée afin d’inclure les compétences et mécanismes requis pour la gestion et contrôle futur. Dans cette phase du projet, la culture d’entreprise et la gestion du ‘capital humain’ demandent une attention particulière ;
  • Amélioration de la performance: pour stimuler les leviers contribuant à la réalisation des objectifs stratégiques et pour rendre votre entreprise prête à relever les défis futurs. Ceci comprendra, entre autres : la rationalisation des processus, l’alignement du rapportage avec la cible du changement. Parfois la ‘gouvernance’ de l’entreprise est également analysée afin d'apporter plus de dynamisme dans la prise des décisions ;
  • Programme et gestion de projet: non seulement pour utiliser de façon efficace les ressources humaines et autres, mais également pour structurer l’ensemble et permettre un suivi sans ambiguïté.

 

ARCH maîtrise ‘l'art’ de vous guider à travers les 3 phases de la réalisation du changement :

 

Le point de départ est "PERSUADER", à savoir :

  • Prendre la conscience du futur changement et de son contexte ;
  • Faire comprendre que ce changement aura un impact ;
  • Vouloir réellement les avantages de ce changement. Ceci nécessite que ces avantages soient clairs et suffisants ;


Une transition comprend beaucoup de "SE PRÉPARER" :

  • Des processus et systèmes adaptés ont souvent comme conséquence une autre façon de travailler et de nouveaux rôles et responsabilités ;
  • Cela exige du leadership, de l'engagement, de la communication, un encadrement personnalisé et de la formation. Appuyé par une bonne gestion du projet et du changement, beaucoup d'empathie, la connaissance du métier et l'expérience nécessaire ;


Une fois que les résultats sont en vue, il est important de "PERSÉVÉRER" : les améliorations et les changements seront systématiquement contrôlés et ancrés dans le comportement des collaborateurs ainsi que dans les processus, les méthodes de travail et le rapportage.

 

Soutenir la transition

Obtenir des résultats dans un environnement en constante évolution, c’est le défi pour les entreprises. Rapidement et de manière flexible, afin de maintenir l'avantage compétitif souhaité. Savoir gérer ces changements en fait partie. Et pourtant, dans la pratique, les résultats ont tendance à se réaliser tardivement - ou même pas du tout. Mais ARCH ne veut pas seulement des résultats prompts,  mais qu’ils soient aussi durables.

Il y a 4 axes pour lesquels nous pouvons vous soutenir dans tout processus de transition: de façon active et préventive, et toujours avec des résultats durables :

Structure

Pour mener à bien la transition, nous mettons en place la structure appropriée nécessaire pour gérer le projet de changement. Nous créons une alliance entre tous les acteurs qui seront impliqués dans l’acceptation intégrale et l’ancrage du changement au sein de l'organisation.

Méthodes

Comme un levier essentiel en plus des techniques traditionnelles telles que l'analyse, la gestion de projet, nous appliquons des méthodes de gestion du changement spécifiques. Il ne s’agit non seulement de mesurer et d’ajuster le processus de changement en soi, mais aussi des aspects "humains" tels que "Persuader", "Se préparer" et "Persévérer".

Contexte

Le contexte comprend à la fois des facteurs internes et externes. En interne, nous examinons la relation entre les différents niveaux d'organisation, la culture d'entreprise et les flux décisionnels qui font de l'organisation un ensemble dynamique. Ces facteurs peuvent avoir un effet stimulant, mais également freiner la réalisation du changement et le mouvement d’opinion. Il est donc important de bien les accorder.

Capital humain

Les gens sont le cœur d'une entreprise. Ce sont eux qui font réussir ou échouer un changement, ils déterminent donc fortement si les résultats seront - ou ne seront pas - réalisés et durables. Nous encadrons tant les collaborateurs individuels que les équipes sur le plan de leurs motivation et capacités de changement. Si nécessaire, nous les aidons à développer un leadership plus fort. L'objectif est de rendre les gens plus résistants et agiles pour que l'organisation puisse réagir de façon plus performante aux futurs défis.