L'administration centrale sur un nouveau site

De Watergroep

Défi

De Watergroep a déménagé son administration centrale vers un nouvel immeuble. En même temps, l’entreprise a décidé de migrer d’un environnement de bureaux classiques vers des plateaux ouverts avec des postes de travail flexibles. ARCH a accompagné intégralement le processus de transition.

Approche projet

  • Analyse des besoins – Lors de l’élaboration des spécifications techniques pour les plateaux ouverts, ARCH a décidé, en concertation avec De Watergroep, d’appliquer autant que possible le principe des postes de travail flexibles : pas de bureaux fixes, des ordinateurs portables pour tous, des téléphones fixes paramétrables, la sélection automatique de l’imprimante en fonction du lieu de travail, ...
  • Réalisation - ARCH a accompagné le marché public, de la rédaction du cahier des charges jusqu’à l’implémentation, et jouait un rôle central dans les communications entre le personnel et les fournisseurs sélectionnés.
  • Buy-in – La participation du personnel était cruciale pour faire réussir le projet. C’est pourquoi un groupe de travail avec des représentants de tous les services a été créé pour jouer le rôle de caisse de résonance. Ce groupe a été mis en place très tôt dans le processus. Il a également agi comme ambassadeur interne du projet auprès des autres parties concernées.

Résultat

En octobre 2010, De Watergroep a déménagé vers ses nouveaux bureaux. Un changement qui s’est parfaitement déroulée grâce à l’accompagnement intensif et le fait qu’ARCH a pu résoudre les difficultés de début inévitables endéans quelques jours. 

De Watergroep fournit de l’eau potable à 2,9 millions de clients dans 175 communes en Flandre. La société est également partenaire dans la construction des réseaux municipaux des égouts et fournit des projets sur mesure pour les entreprises.

Contact

Contactez
­
+32 475 61 75 23
Détachement de l'environnement ICT
ENI (Distrigas)
Un environnement de développement agile et ciblé
VDAB
Un meilleur enregistrement des prestations
De Scheepvaart
Introduction d’un ERP
Collivery (Solucious)
Mise en oeuvre d'un ERP
OTAN
Accompagnement de la logistique et l'entreposage, optimalisation de la chaîne d'approvisionnement
Gestion de projet de l'implémentation d'un système de billetterie en Suède
Secrétariat social des travailleurs portuaires : décrire et optimaliser les processus
Mise en place d'un nouveau modèle organisationnel pour le service clientèle
Change management dans la transition (IT et organisation) vers le nouveau studio pour le Journal Télévisé
Évaluation ICAP : audit d'un projet stratégique portant sur la logistique
Fourniture de compétences spécifiques
Analyse du champ de force dans le cadre de l'intégration de nouvelles compétences à l'occasion de la sixième réforme de l'État
Accompagnement de l'implémentation ERP : audit IT, élaboration de spécifications de fonctions et étude du marché
Étude de faisabilité pour l'intégration des services de support à l'occasion de la fusion des hautes écoles
Sales management pour l'ensemble de services d'Ardatis destiné à des clients du secteur public
Évaluation du département ICT et augmentation des performances
Conseils divers, études et business cases pour notamment Hastus, le service des abonnements, la billetterie mobile
Introduction de diverses méthodologies de projet
Optimalisation des processus et amélioration du fonctionnement de l'équipe dirigeante
Re-design de l'organisation administrative : de son positionnement et analyse à son implémentation