De Watergroep verhuist hoofdkantoor

De Watergroep

Uitdaging

De VMW verhuisde haar volledig hoofdkantoor naar een nieuw gebouw. Tegelijk stapte het bedrijf over van een klassieke kantoorruimte naar een landschapsbureau met flexibele werkplekken. ARCH werd ingeschakeld om het hele project te begeleiden

Projectaanpak

Op basis van een grondige analyse van de behoeften en wensen van De Watergroep werkte ARCH de technische concepten uit. Het idee van de flexibele werkplekken moest zo ver mogelijk doorgetrokken worden: elke werknemer kreeg een laptop, iedereen kon op om het even welk telefoontoestel inloggen en het principe van follow-me- printing werd geïntroduceerd.

ARCH leidde het volledige aanbestedingsproces in goede banen, van het lastenboek tot en met de opvolging van de implementatie. Dit gebeurde in nauw overleg met alle betrokkenen.

Om het nieuwe concept goed te laten inburgeren, werden de medewerkers van De Watergroep zoveel mogelijk betrokken. Zo werd een werkgroep met vertegenwoordigers van alle diensten regelmatig samengeroepen als klankbord. Deze medewerkers functioneerden ook als ambassadeur, en zorgden voor de goede communicatie naar de stakeholders en de begeleiding en opleiding van hun collega’s.

 

Resultaat

De verhuizing van de centrale directie van De Watergroep in oktober 2010 is vlekkeloos verlopen. De onvermijdelijke kinderziekten werden in de eerste dagen na de verhuizing snel verholpen.

De Watergroep levert als grootste waterbedrijf in Vlaanderen drinkwater aan 2,9 miljoen klanten in 175 gemeenten, verdeeld over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Daarnaast is De Watergroep een partner in de uitbouw van gemeentelijke rioleringsnetten en werkt ze als integraal waterbedrijf projecten op maat uit voor bedrijven.

Contact

Neem contact op met
op
+32 475 61 75 23
Invoering van nieuwe ERP
Collivery (Solucious)
ERP Implementatie
NATO
Carve out van IT omgeving
ENI (Distrigas)
Program Management - Digitale transformatie
Federale Politie
Wendbare en doelgerichte ontwikkelomgeving
VDAB

Overzicht van klanten

Elk transitietraject dat we mee realiseren is uniek. Onze klanten zijn dat ook. Door onze persoonlijke manier van werken en onze passie, maar ook omdat we waar nodig klantspecifieke oplossingen verkiezen boven ‘makkelijke’ standaardmethoden, ontstaat wederzijds vertrouwen. Nodig om het gezamenlijk doel te realiseren.

Dit vertrouwen maakt dat we met plezier voor volgende klanten mochten werken:

 

Invoering van nieuwe softwaretoepassing
Opzet van callcenter, met front & backoffice, incl. functiebeschrijvingen
Procesoptimalisatie en begeleiding change management binnen SOUL project (safety cultuur)
Verbeteren van dienst na verkoop
De Lijn van de toekomst: reorganisatie van ondersteunende diensten en herpositionering van provinciale entiteiten
Vormgeven aan ICT-afdeling, met onder andere PMO en incident management
Begeleiding bij opstellen van nieuwe beheersovereenkomst (visie, strategische doelen, KPI’s, …)
Krachtveldanalyse bij de integratie van de nieuwe bevoegdheden n.a.v. de zesde staatshervorming
Procesdocumentatie en –optimalisatie met oog op efficiëntieverbetering
Afsplitsing van Distrigas uit Fluxys en Electrabel: opzet HR, Finance, ICT en Training organisatie
Raamcontract voor levering van consulting in veranderingsbeheer
Begeleiding herziening HR-omgeving: strategie, dienstenportfolio, organisatie en processen, systemen
Implementatiebegeleiding van performance improvement plan
Business-IT alignment en implementatie IT strategie
Redesign van de administratieve organisatie: van positionering en analyse tot implementatie ervan
Management Ondersteunende Diensten Economie (Vlaamse Overheid)
Begeleiding van de integratie van verschillende acquisities (IT, finance, ...)
Uitwerken van functiebeschrijvingen en bijhorende inschaling
Integratie van Distrigas en Nuon binnen ENI