De Watergroep verhuist hoofdkantoor

De Watergroep

Uitdaging

De VMW verhuisde haar volledig hoofdkantoor naar een nieuw gebouw. Tegelijk stapte het bedrijf over van een klassieke kantoorruimte naar een landschapsbureau met flexibele werkplekken. ARCH werd ingeschakeld om het hele project te begeleiden

Projectaanpak

Op basis van een grondige analyse van de behoeften en wensen van De Watergroep werkte ARCH de technische concepten uit. Het idee van de flexibele werkplekken moest zo ver mogelijk doorgetrokken worden: elke werknemer kreeg een laptop, iedereen kon op om het even welk telefoontoestel inloggen en het principe van follow-me- printing werd geïntroduceerd.

ARCH leidde het volledige aanbestedingsproces in goede banen, van het lastenboek tot en met de opvolging van de implementatie. Dit gebeurde in nauw overleg met alle betrokkenen.

Om het nieuwe concept goed te laten inburgeren, werden de medewerkers van De Watergroep zoveel mogelijk betrokken. Zo werd een werkgroep met vertegenwoordigers van alle diensten regelmatig samengeroepen als klankbord. Deze medewerkers functioneerden ook als ambassadeur, en zorgden voor de goede communicatie naar de stakeholders en de begeleiding en opleiding van hun collega’s.

 

Resultaat

De verhuizing van de centrale directie van De Watergroep in oktober 2010 is vlekkeloos verlopen. De onvermijdelijke kinderziekten werden in de eerste dagen na de verhuizing snel verholpen.

De Watergroep levert als grootste waterbedrijf in Vlaanderen drinkwater aan 2,9 miljoen klanten in 175 gemeenten, verdeeld over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Daarnaast is De Watergroep een partner in de uitbouw van gemeentelijke rioleringsnetten en werkt ze als integraal waterbedrijf projecten op maat uit voor bedrijven.

Contact

Neem contact op met
op
+32 475 61 75 23
Veranderingsmanagement bij fusie van brandweerkorpsen
Hulpverleningszone 1 - West-Vlaanderen
Wendbare en doelgerichte ontwikkelomgeving
VDAB
Carve out van IT omgeving
ENI (Distrigas)
Program Management - Digitale transformatie
Federale Politie
Personeelsbehoeftenplan
Agentschap Onroerend Erfgoed

Overzicht van klanten

Elk transitietraject dat we mee realiseren is uniek. Onze klanten zijn dat ook. Door onze persoonlijke manier van werken en onze passie, maar ook omdat we waar nodig klantspecifieke oplossingen verkiezen boven ‘makkelijke’ standaardmethoden, ontstaat wederzijds vertrouwen. Nodig om het gezamenlijk doel te realiseren.

Dit vertrouwen maakt dat we met plezier voor volgende klanten mochten werken:

 

Begeleiding bij aligneren van productaanbod
Optimalisatie van de organisatie
Optimaliseren van de customer service afdeling • Verbeteren proces management
Business case en programma management voor opzet van een klantencontactcenter
Begeleiding van diverse change trajecten, inbegrepen interim en crisismanagement
Implementatie Aeneasproject (ondersteunende administratieve processen) • Introduceren van projectmatig werken
Reorganisatie naar aanleiding van de fusie HDP en Partena
Sociaal secretariaat van havenarbeiders: processen beschrijven en optimaliseren
Opzet van project management methodologie en change management van de “Nieuwe wegen”-trajecten
Optimalisatie van finance controlling in IT EMEA (n.a.v. SAP implementatie)
Begeleiding van de uitbouw van competence management • Ontwikkeling van een IT strategie
RDV project ter Verbetering van de communicatie aan de reizigers: proces- en rolbeschrijvingen, operationele planning met Hastus
Sales management voor dienstenpakket van Ardatis naar overheidsklanten
Begeleiding budget cyclus
Eurega: aligneren van de medewerkers die Fluxys vertegenwoordigen
Invoering van nieuwe softwaretoepassing