Veranderingsmanagement bij fusie van brandweerkorpsen

Hulpverleningszone 1 - West-Vlaanderen

Uitdaging

9 gemeentelijke brandweerkorpsen fusioneren tot 1 hulpverleningszone die dringende hulpverleningszorg verleent aan 17 gemeenten. Zone 1 wenste een consultant in te schakelen als rechterhand van de zonecommandant met als doel de interne organisatie vorm te geven.

De belangrijkste opdracht omvatte om het veranderingstraject met het managementteam en het beleid te begeleiden. De hulpverleningszone moet een performant organisatiemodel en een bijpassende beleidsvoering krijgen, waarmee de integratie van de verschillende afzonderlijke hulpdiensten gerealiseerd wordt. De hulpverleningszone moet haar veranderde en uitgebreide taakstelling kunnen implementeren binnen het vooropgestelde budget. Tegelijk moeten de administratieve en ondersteunende processen op zonaal niveau van 0 opgestart worden. Intussen moet de dagelijkse opdracht inzake dringende hulpverlening en preventie gegarandeerd blijven.

Projectaanpak

  • Garanderen van operationele werking op korte termijn, door:
    • Creatie van een organisatiestructuur met functionele directies en zonale diensten
    • Installeren van zonale aanspreekpunten in de 9 korpsen
    • Opstart facturatie- en boekhoudingsprocessen
    • Opstart personeelsadministratie
    • Opstart formeel en informeel vakbondsoverleg
    • Opstart begroting en budgetopvolging
    • Agendasetting van zonecollege en zoneraad
       
  • Garanderen van een stabiele werking op lange termijn, door:
    • Uitwerking meerjarenbeleidsplan in samenspraak met de betrokken medewerkers en burgemeesters
    • Uitwerking meerjarenbegroting
    • Uitwerking personeelsplan
    • Validatie- en communicatietraject met alle stakeholdergroepen
       
  • Omslag van crisismanagement naar gestructureerde managementaanpak:
    • Jaaractieplannen en opvolgingssysteem voor elke dienst en directie
    • Invulling personeelsplan via wervingen en overnametraject van gedetacheerde personeelsleden
    • Installatie van een gestructureerd stafoverleg en managementteam voor de opvolging van respectievelijk operationele en organisatorische issues.

Resultaat

ARCH is erin geslaagd om gestalte te geven aan de oprichting en uitbouw van de nieuwe organisatie van Hulpverleningszone 1 West-Vlaanderen.  Ze hebben in belangrijke mate bijgedragen om de kloof tussen de organisatie en het politieke niveau te dichten om van daaruit een goede werkende en performante organisatie uit te bouwen.  

Contact

Neem contact op met
op
0032 477 34 72 61
Program Management - Digitale transformatie
Federale Politie
Wendbare en doelgerichte ontwikkelomgeving
VDAB
Invoering van nieuwe ERP
Collivery (Solucious)
De Watergroep verhuist hoofdkantoor
De Watergroep
Carve out van IT omgeving
ENI (Distrigas)

Overzicht van klanten

Elk transitietraject dat we mee realiseren is uniek. Onze klanten zijn dat ook. Door onze persoonlijke manier van werken en onze passie, maar ook omdat we waar nodig klantspecifieke oplossingen verkiezen boven ‘makkelijke’ standaardmethoden, ontstaat wederzijds vertrouwen. Nodig om het gezamenlijk doel te realiseren.

Dit vertrouwen maakt dat we met plezier voor volgende klanten mochten werken:

 

Opstarten Beneluxorgansiatie op basis van UK processen, systemen en organisatiemodel
Vastleggen nieuwe IT strategie, meer gericht op de behoeften vanuit de business
Begeleiding van de dienst Samenlevingsopbouw (organisatiemodel, functiebeschrijvingen)
Begeleiding van de logistiek & warehousing, supply chain optimalisatie
Optimalisatie HR business processen en organisatiestructuur
Opstellen roadmap voor IT reorganisatie
Strategie-ontwikkeling rond bijdrage van IT • Change management en coaching managers
Ondersteuning bij uitbouw van internationaal kantorennetwerk
Haalbaarheidsstudie voor de integratie ondersteunende diensten n.a.v. fusie hogescholen
Begeleiding van verhuis naar nieuwe gebouwen
Doorlichting van ICT department en verhoging van performantie
Reorganisatie van het technical support center
Change management in kader van SAP implementatie
Kadercontract voor: Project management • Program management • Change Management
Audit voor contractbeheer van exploitanten
Verhogen van de verkoopsperformantie (processen, organisatie, sales coaching)
Collivery: programme en change management n.a.v. ERP implementatie in magazijnen
Bijstaan ICT Mgr bij opzetten PMO en voeren van ad hoc project management