Verbeterde prestatieregistratie

De Scheepvaart

Uitdaging

Bij De Scheepvaart werden voorheen de diverse prestaties volledig manueel verwerkt. Tussen de sluis, waar het werk geleverd werd, en de boekhouding moesten bepaalde gegevens tot vier keer toe heringegeven worden. Met verhoogd risico op fouten en tijdverlies tot gevolg. Echter, voorheen heeft er lang weerstand bestaan tegen de invoering van een nieuw systeem.

Projectaanpak

Om de invoering van een nieuw systeem voor prestatieregistratie te doen slagen, pakte ARCH het veranderingstraject sterk pragmatisch aan. Van bij de start werden alle medewerkers van de personeelsdienst, de sluizen en de magazijnen betrokken bij het project. De introductie van de ‘Agile’ werkmethode leidde tot snelle resultaten.

ARCH vervulde achtereenvolgens de rol van coach, project manager, stakeholder manager en volgde het opstellen van de functionele specificaties op. Gedurende het hele traject werd ook extra veel aandacht besteed aan de weerstand tegen de verandering en aan het bewaken van het gewenste resultaat.

Resultaat

Alle registraties gebeuren voortaan elektronisch in een softwarepakket dat die gegevens meteen doorstuurt naar de boekhouding. Niet alleen verloopt de registratie nu foutloos en snel, ze wordt ook uniform bijgehouden doorheen de hele organisatie.

De Scheepvaart is een decretaal opgerichte vennootschap van publiek recht die binnenschippers ondersteunt. Dat doet de organisatie met een team van 600 ingenieurs, sluiswachters, onderhoudspersoneel, administratieve mensen en commerciële medewerkers.

Contact

Neem contact op met
op
+32 475 61 75 23
Veranderingsmanagement bij fusie van brandweerkorpsen
Hulpverleningszone 1 - West-Vlaanderen
Program Management - Digitale transformatie
Federale Politie
Wendbare en doelgerichte ontwikkelomgeving
VDAB
ERP Implementatie
NATO
Invoering van nieuwe ERP
Collivery (Solucious)

Overzicht van klanten

Elk transitietraject dat we mee realiseren is uniek. Onze klanten zijn dat ook. Door onze persoonlijke manier van werken en onze passie, maar ook omdat we waar nodig klantspecifieke oplossingen verkiezen boven ‘makkelijke’ standaardmethoden, ontstaat wederzijds vertrouwen. Nodig om het gezamenlijk doel te realiseren.

Dit vertrouwen maakt dat we met plezier voor volgende klanten mochten werken:

 

Procesoptimalisatie en verbetering van de werking van het directieteam
Krachtveldanalyse bij de integratie van de nieuwe bevoegdheden n.a.v. de zesde staatshervorming
Begeleiding van de ERP-implementatie: IT audit, maken van functiespecificaties en marktbevraging
Haalbaarheidsstudie voor de integratie ondersteunende diensten n.a.v. fusie hogescholen
Change management in het kader van de implementatie van CRM systeem voor de loketten van de stad Antwerpen
Opstellen roadmap voor IT reorganisatie
Procesbeschrijving en optimalisatie van bevoegdheden, functies en capaciteit
Redesign van de administratieve organisatie: van positionering en analyse tot implementatie ervan
Change management en counseling / coaching van VP Medical Systems
Advies i.v.m. bedrijfsstrategie incl. processen en systemen
Afsplitsing van Distrigas uit Fluxys en Electrabel: opzet HR, Finance, ICT en Training organisatie
Verbeteren van dienst na verkoop
Reorganisatie van het technical support center
Opstart van een fabriek in de UK
Begeleiding IT-implementatietraject
Kadercontract voor: Project management • Program management • Change Management