Verbeterde prestatieregistratie

De Scheepvaart

Uitdaging

Bij De Scheepvaart werden voorheen de diverse prestaties volledig manueel verwerkt. Tussen de sluis, waar het werk geleverd werd, en de boekhouding moesten bepaalde gegevens tot vier keer toe heringegeven worden. Met verhoogd risico op fouten en tijdverlies tot gevolg. Echter, voorheen heeft er lang weerstand bestaan tegen de invoering van een nieuw systeem.

Projectaanpak

Om de invoering van een nieuw systeem voor prestatieregistratie te doen slagen, pakte ARCH het veranderingstraject sterk pragmatisch aan. Van bij de start werden alle medewerkers van de personeelsdienst, de sluizen en de magazijnen betrokken bij het project. De introductie van de ‘Agile’ werkmethode leidde tot snelle resultaten.

ARCH vervulde achtereenvolgens de rol van coach, project manager, stakeholder manager en volgde het opstellen van de functionele specificaties op. Gedurende het hele traject werd ook extra veel aandacht besteed aan de weerstand tegen de verandering en aan het bewaken van het gewenste resultaat.

Resultaat

Alle registraties gebeuren voortaan elektronisch in een softwarepakket dat die gegevens meteen doorstuurt naar de boekhouding. Niet alleen verloopt de registratie nu foutloos en snel, ze wordt ook uniform bijgehouden doorheen de hele organisatie.

De Scheepvaart is een decretaal opgerichte vennootschap van publiek recht die binnenschippers ondersteunt. Dat doet de organisatie met een team van 600 ingenieurs, sluiswachters, onderhoudspersoneel, administratieve mensen en commerciële medewerkers.

Contact

Neem contact op met
op
+32 475 61 75 23
Personeelsbehoeftenplan
Agentschap Onroerend Erfgoed
Veranderingsmanagement bij fusie van brandweerkorpsen
Hulpverleningszone 1 - West-Vlaanderen
Wendbare en doelgerichte ontwikkelomgeving
VDAB
ERP Implementatie
NATO
Invoering van nieuwe ERP
Collivery (Solucious)

Overzicht van klanten

Elk transitietraject dat we mee realiseren is uniek. Onze klanten zijn dat ook. Door onze persoonlijke manier van werken en onze passie, maar ook omdat we waar nodig klantspecifieke oplossingen verkiezen boven ‘makkelijke’ standaardmethoden, ontstaat wederzijds vertrouwen. Nodig om het gezamenlijk doel te realiseren.

Dit vertrouwen maakt dat we met plezier voor volgende klanten mochten werken:

 

Geven van strategische workshop en bijhorende trainingen
Begeleiding van diverse change trajecten, inbegrepen interim en crisismanagement
Opzetten project management office voor IT infrastructuurprojecten
Krachtveldanalyse ter voorbereiding van een structureel verbeteringsplan
Reorganisatie order entry, ticketing, planning • Performance management opzetten voor HR
Optimalisatie van de organisatie
Opzetten van een nieuw organisatiemodel voor de customer service
Fusie van IT met Procesafdeling
Ondersteuning projectmanagement IT
Begeleiding van de uitbouw van competence management • Ontwikkeling van een IT strategie
Stroomlijning van de organisatie
Sociaal secretariaat van havenarbeiders: processen beschrijven en optimaliseren
Doorlichting van ICT department en verhoging van performantie
Begeleiding budget cyclus
Change management bij overgang (IT en organisatie) naar nieuwe nieuwsstudio
Leveren van specifieke competenties