Verbeterde prestatieregistratie

De Scheepvaart

Uitdaging

Bij De Scheepvaart werden voorheen de diverse prestaties volledig manueel verwerkt. Tussen de sluis, waar het werk geleverd werd, en de boekhouding moesten bepaalde gegevens tot vier keer toe heringegeven worden. Met verhoogd risico op fouten en tijdverlies tot gevolg. Echter, voorheen heeft er lang weerstand bestaan tegen de invoering van een nieuw systeem.

Projectaanpak

Om de invoering van een nieuw systeem voor prestatieregistratie te doen slagen, pakte ARCH het veranderingstraject sterk pragmatisch aan. Van bij de start werden alle medewerkers van de personeelsdienst, de sluizen en de magazijnen betrokken bij het project. De introductie van de ‘Agile’ werkmethode leidde tot snelle resultaten.

ARCH vervulde achtereenvolgens de rol van coach, project manager, stakeholder manager en volgde het opstellen van de functionele specificaties op. Gedurende het hele traject werd ook extra veel aandacht besteed aan de weerstand tegen de verandering en aan het bewaken van het gewenste resultaat.

Resultaat

Alle registraties gebeuren voortaan elektronisch in een softwarepakket dat die gegevens meteen doorstuurt naar de boekhouding. Niet alleen verloopt de registratie nu foutloos en snel, ze wordt ook uniform bijgehouden doorheen de hele organisatie.

De Scheepvaart is een decretaal opgerichte vennootschap van publiek recht die binnenschippers ondersteunt. Dat doet de organisatie met een team van 600 ingenieurs, sluiswachters, onderhoudspersoneel, administratieve mensen en commerciële medewerkers.

Contact

Neem contact op met
op
+32 475 61 75 23
De Watergroep verhuist hoofdkantoor
De Watergroep
Veranderingsmanagement bij fusie van brandweerkorpsen
Hulpverleningszone 1 - West-Vlaanderen
Program Management - Digitale transformatie
Federale Politie
Personeelsbehoeftenplan
Agentschap Onroerend Erfgoed
ERP Implementatie
NATO

Overzicht van klanten

Elk transitietraject dat we mee realiseren is uniek. Onze klanten zijn dat ook. Door onze persoonlijke manier van werken en onze passie, maar ook omdat we waar nodig klantspecifieke oplossingen verkiezen boven ‘makkelijke’ standaardmethoden, ontstaat wederzijds vertrouwen. Nodig om het gezamenlijk doel te realiseren.

Dit vertrouwen maakt dat we met plezier voor volgende klanten mochten werken:

 

Begeleiding van een reorganisatie
Opleiding en coaching omtrent project management-werking gebaseerd op PMBok
Fusie van IT met Procesafdeling
Integratie Non-food business: synergiën realiseren rond Dreamland, Dreambaby en Collishop via een matrix-organisatie
Begeleiding bij aligneren van productaanbod
Optimalisatie van de organisatie
Optimaliseren van de customer service afdeling • Verbeteren proces management
Business case en programma management voor opzet van een klantencontactcenter
Begeleiding van diverse change trajecten, inbegrepen interim en crisismanagement
Implementatie Aeneasproject (ondersteunende administratieve processen) • Introduceren van projectmatig werken
Reorganisatie naar aanleiding van de fusie HDP en Partena
Sociaal secretariaat van havenarbeiders: processen beschrijven en optimaliseren
Opzet van project management methodologie en change management van de “Nieuwe wegen”-trajecten
Optimalisatie van finance controlling in IT EMEA (n.a.v. SAP implementatie)
Begeleiding van de uitbouw van competence management • Ontwikkeling van een IT strategie
RDV project ter Verbetering van de communicatie aan de reizigers: proces- en rolbeschrijvingen, operationele planning met Hastus